钻石人生所售之镶嵌饰品，均附有国家认可珠宝鉴定中心的检测证书，每款钻饰均出具国家或国际权威机构鉴定证书，

保证饰品的可靠来源与安全品质。

售出钻戒凭购买凭证可到国内任何一家销售网点享受首次免费改圈（购买当天现货圈号不合调圈除外）；二次改圈免金费收工费(费

用请咨询销售顾问)

所售商品，若佩戴不慎造成损伤，可免收维修费（需增料仅收材料成本费）。售出钻饰终身享受免费翻新与清洗护理服务。

1、所售饰品(镶嵌类)可在钻石人生国内任何一家门店凭齐全完好的购买凭证进行换款。

2、本公司所售黄金、铂金饰品以旧换新，换款时以克换克，旧款黄金、铂金按克补足工费，新款黄金、铂金饰品工费另计。

3、钻饰类换款需支付调换实际差价，并且所换新款的售价需高于原购买饰品售价。标准如下：

     A、原售价五千元以下商品，所换新款的售价需高于原购买商品售价的30%；

     B、原售价五千元至十万元商品，所换新款的售价需高于原购买商品售价的20%；

     C、原售价十万元以上商品，所换新款的售价需高于原购买商品售价的10%。

     D、如补差额未达到以上标准，需收取500元的工费、折旧费。

4、特价商品不参予换款；钻饰、铂金可换购彩宝饰品。

5、K金饰品售出七日内满足无损坏、无变形、无刮花等条件可十足换款，七日后按以旧换新，按实际售价的7折回收换款。

6、非本公司黄金、铂金饰品换款，以克换克，旧款黄金普金补工费40元每克，旧款硬金补工费80元每克，旧款铂金补工费60元每克。

     非本公司K金饰品按当日金价每克减70元后再7折回收，可换钻石类、彩宝类饰品。

7、黄金、铂金可按黄铂金换款条件换购钻石或彩宝饰品。

8、本公司所售饰品清洗、保养、维修不收取费用，若维修需加金或改圈超过3号，费用由顾客自行承担。

9、黄金饰品维修每处损耗3%为正常损耗，K金、镶嵌、铂金饰品维修、改圈每处损耗5%为正常损耗。损耗由消费者自行承担。

10、黄金、铂金饰品标签克重误差范围+0.01g ~ -0.01g，属正常误差范围。

11、本公司所售钻石类商品提供免费刻字服务一次，满一年以上免费保养（电白）一次（注：保养过程有金损）。

钻石人生实行七日内“十足换款“服务承诺。客户自购买饰品之日起七日内，满足下列条件均可享受免费十足换款：

1、仅限钻石类饰品及铂金类饰品；

2、货品及赠品未损伤，购买凭证等齐全完好；

3、专柜需同时遵从所在商场的相关退换规定。

1、钻石类饰品单颗主石30分以下、且购买时间满一年及以上，可享受5%增值换款（限2016年1月1日后所售钻饰）；

2、钻石类饰品单颗主石30分（含30分）以上、且购买时间满一年及以上，可享受8%增值换款（限2016年1月1日后所售钻饰）；

3、需出示升值换购协议，增值金额按饰品成交价计算；

4、增值部分仅限所购饰品换款时使用，不兑换现金、不找零（即：钻饰成交价与增值5%部分相加后再参与换款）。

换款所需条件

1、饰品配备的各类证书、销售票据、协议签署人身份证及其他相关凭证完好齐全方能更换。

(如遗失证书，需要支付相应的补失费用：国内证书50元，国际证书400元)

2、可在钻石人生国内任何一家门店进行调换。（港澳除外）

钻石人生可根据您需求，提供饰品个性化设计及定制服务，可至钻石人生国内任一门店向销售顾问提出

您的定制需求（支持在线挑选钻石）。

定制商品周期：

1、普通钻石饰品15日-20日工作日（节假日除外）；

2、特殊品质、大分数、异形钻及群镶等特殊款需根据实际情况确认周期；

3、需要重新起版类的饰品，需收取一定版费。定做周期约25个工作日左右。

*具体定制服务流程可咨询钻石人生销售顾问。

温馨提示： 建议每3-6个月将饰品送至距您最近的钻石人生大陆地区销售网点进行免费的专业清洗、保养与相 关检查。